نوا به عنوان برترین سرویس ارائه دهنده محتوای دیجیتالی در زمینه مداحی، همواره در تلاش است تجربه خوش آیندی در خاطر کاربران خود به جای بگذارد، به همین منظور چارچوب فعالیت خود را در ادامه برایتان شرح میدهیم که امیدواریم پاسخگوی بسیاری از سوالات شما کاربران عزیز باشد.
ثبت‌نام در نوا به این معنی است که شما شرایط و مقررات زیر را خوانده‌اید و در چهارچوب آن عمل خواهید کرد. پیروی از مقررات ذیل الزامی است و نوا این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان لازم بود تغییراتی در این مقررات و شرایط ایجاد کند و به دنبال آن نوا تغییرات لحاظ شده در متن را روی سرویس قرار خواهد داد. پذیرفتن این تغییرات لازمه ادامه استفاده از خدمات نوا است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
در نظر داشته باشید در صورت هر گونه تخطی از قوانین نوا می‌تواند عضویت شما را برای مدتی یا همیشه تعلیق کند.
قوانین عمومی
- کلیه اصول و رویههای نوا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
- نوا این حق را دارد که هر زمان که لازم بود، قوانین را تغییر دهد یا به آن اضافه کند و استفاده مستمر کاربر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر میباشد.
- نواها تنها از طریق اپلیکشن نوا در سیستمهای عامل اندروید، iOS و نسخه وب قابل مشاهده هستند.
- وقتی با حساب کاربری خود دوره ای را خریداری می‌کنید، آن عنوان برای همیشه در حساب شخصی شما باقی می‌ماند و به هیچ وجه از آرشیو شخصی پاک نمی‌شود. یادآوری می‌کنیم، شما باید در حالت آنلاین نواهای مورد نظرتان را دانلود کنید تا بتوانید در زمان‌هایی که به اینترنت دسترسی ندارید به راحتی نواهای خود را بشنوید.
-
- استفاده از نام و نشان تجاری نوا، به هیچ‌وجه بدون کسب اجازه کتبی از نوا مجاز نیست.
- نوا تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
حفظ حریم شخصی
این اطمینان خاطر را به کاربران گرامی میدهیم که حفظ حریم شخصی آنها برای نوا محترم بوده و از اطلاعات شخصی کاربران تنها برای اطلاع رسانی(نظیر ارسال خبرنامه) و ارائه خدمات بهتر استفاده می شود، بنابراین تمام اطلاعاتی که در زمان ثبت‌نام، تکمیل پروفایل و استفاده از اپلیکیشن در اختیار ما قرار می‌گیرد، نزد نوا محفوظ خواهد بود.
کاربر و حساب کاربری
- کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت نام و پذیرش شرایط استفاده، از خدمات نوا استفاده میکند.
- استفاده از خدمات سایت و اپلیکیشن برای تمامی افراد آزاد میباشد اما برای دسترسی به خدمات، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید.
- وارد کردن اطلاعات صحیح در هنگام ثبت نام الزامی است.
- مجوز دانلود محصولات، تنها برای کاربران است و این مجوز انحصاری و غیر قابل انتقال میباشد.
- مسئولیت حفظ امنیت، نگهداری از نام کاربری و رمز عبور و مسئولیت کامل خریدهایی که با نام کاربری و رمز عبورتان صورت میپذیرد با خود کاربر میباشد.
محتوا
- نوا در راستای ارائه موثر سرویس خود نهایت تلاش و دقت را مبذول داشته و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده میکند.
- کاربران به هیچ‌وجه حق فروش، انتقال، یا بازتولید مطالب را به صورت کلی یا جزئی ندارند.
- استفاده یا انتشار هر گونه مطلب و محتوای ارائه شده توسط نوا به صورت کلی یا جزئی غیرقانونی است.
- کاربران موظفند قبل از خرید نسبت به نام و توضیحات دوره، فایل ارائه شده آن دقت لازم را به عمل آورند، زیرا پس از انجام خرید امکان بازگرداندن مبلغ امکان‌پذیر نیست.
- هر گونه تلاش برای بر هم زدن امنیت سرویس ارائه شده و به خطر انداختن محتوای ارائه شده در آن خلاف قوانین است و با خاطیان طبق قانون برخورد خواهد شد.
- تلاش برای یافتن اطلاعات شخصی دیگر کابران، سواستفاده یا افشا کردن آن خلاف قوانین است.
- تلاش برای ایجاد اختلال یا مسدود کردن سرویس به روی دیگر کاربران خلاف قوانین است.
- جعل هرگونه TCP/IP و استفاده از آن برای نشان دادن اطلاعات نادرست در ایمیل‌ها و پست‌ها خلاف قوانین است.
- آپدیت کردن نرم‌افزار بر عهده کاربران است و نوا هر نسخه جدیدی که از نرم‌افزارها به روزرسانی می‌شود را اطلاع‌رسانی میکند در صورتی که از نرم‌افزار با سیستم عامل اندروید نسخه 6 و یا کمتر استفاده می‌کنید در نظر داشته باشید ممکن است با اختلالی مواجه شوید و مسئولیت عدم کارکرد درست اپلیکیشن بر عهده نوا نیست.
نظرات کاربران
با ثبت نظر در بخش نظرات هر نوا، ما را در بهبود و ارتقا سطح محصولات یاری دهید. اما به خاطر داشته باشید که نظراتی که شامل موارد زیر باشند، تایید نخواهند شد:
- هرگونه تبلیغات
- شماره تلفن، ایمیل و اطلاعات تماس
- نام کاربری افراد در سایت‌های مختلف مانند تلگرام و ...
- الفاظ رکیک
- هرگونه اظهار نظر علیه افراد
- هر نوع محتوای متناقض عرف جامعه
- هر نوع مطلب ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران
- محتوای سیاسی و توهین به قومیت‌ها
- توهین به مقدسات، اقوام یا اشخاص
- هرگونه لینک به سایت‌های دیگر
- درخواست و دعوت به چت
- نظرات غیر‌مرتبط
فروش و دانلود
- محصولات نوا صرفا داخل اپلیکیشن یا نسخه ویندوز، قابل دانلود بوده و امکان دریافت آنها خارج از سرویس وجود ندارد.
- جهت دسترسی به محصولات صوتی یا تصویری میتوانید از طریق سایت و یا اپلیکیشن اقدام نمائید.
- برخی محصولات در نوا، به صورت رایگان عرضه میگردد.
- امکان استفاده از خدمات سرویس برای ایرانیان خارج از کشور نیز فراهم میباشد.
تخفیف
- کدهای تخفیف در مناسبتهای مختلف از طریق صفحه اصلی اپلیکیشن و کانال برنامه در اپلیکیشن های داخلی(ایتا، بله و...) اطلاع رسانی میگردد.
- به طور کلی هر کد تخفیف تنها برای یکبار در داخل سرویس قابل استفاده بوده، مگر در صورت تصریح نوا به چندبار مصرف بودن کد.
- در صورتی که به دلیل خطای فنی سیستم یا راهکارهای متقلبانه مانند هک و غیره، یک کد تخفیف چندین بار در سرویس استفاده شود، نوا مجاز به لغو خریدهای دوم به بعد کاربر میباشد.
راهنما و پشتیبانی
- راههای مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.navaapp.com ، تلفن 09010792089 و کانال نوا در ایتا میباشد. نوا از هیچ روش یا اپلیکیشن گفتمان دیگری برای ارتباط با شما استفاده نمیکند.
- ما تلاش کرده ایم که به تمام ابهامات و سوالات شما کاربران عزیز پاسخ دهیم، لذا با مراجعه به بخش پرسشهای متداول میتوانید جواب بسیاری از سوالات خود را دریافت کنید. چنانچه جوابی دریافت نکردید حتما با تیم پشتیبانی نوا تماس بگیرید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت وجود قوه قهریه، نوا هیچگونه مسئولیتی در قبال کاربران نخواهد داشت.